本文 1998年度版から2005年度版まで毎年版を重ねてきた『日本経営品質賞とは何か』。 多くの読者の要望にお応えして、「決定版」が遂に完成しました。 平易な語り口はそのままに、経営品質の新しい考え方を盛り込んで大幅に改定しています。 【おもな内容】 第１章 日本経営品質賞とは何か 第２章 基準の枠組みを実際にあてはめて考える 第３章 経営革新と組織プロフィール 第４章 顧客理解と顧客満足 第５章 求められるリーダーシップ 第６章 経営戦略の明確化 第７章 個人と組織の能力向上 第８章 ビジネス・プロセスの革新 第９章 経営情報の活用とベンチマーキング 終 章 経営品質を理解するということ 顧客の視点から組織を見直し、新たな価値を創造するための リーダーシップ、戦略、マネジメントとは何か？ 本書では、イノベーションを進める枠組みを提示する。 オンラインで資料請求したい方はこちらをクリックしてください。 ＰＤＦファイル ない 有償区分 有償 価格 \1,680 リンク
