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2016年度 経営革新奨励賞
「日本経営品質賞アセスメント基準」に基づく審査において、セルフアセスメントを活用した経営革新活動に取り組み、組織内での対話や協働による革新活動と成果が、総合評価で良好なレベルに達していると認められた組織を表彰
株式会社クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド
 
(静岡県静岡市/健康ランド/売上高1,413百万円/従業員168名))

  山梨県甲府市に本社を置き、1979年会社設立以来、ビジネスホテル(1拠点)、健康ランド(3拠点)を運営するグループの1事業所。ビジネスホテルと健康ランドを一体化した「クア・アンド・ホテル」のビジネスモデルを国内で初めて開発。年間を通じて賑わいを演出するイベント企画と、独自の創意工夫によるテナントの協力関係構築などにより、顧客から高い評価を受けている。


旭テクノプラント株式会社
  (岡山県倉敷市/電気設備設計・工事/売上高3,643百万円/従業員91名)

  1978年3月創業。電気設備の設計施工、保安管理などのトータルサポートのほか、太陽光発電設備の運営管理サービスも提供する。顧客であるメーカー側の負担軽減を実現する地域密着サービスを標榜し、多能工化を実現する技術教育システムの強化、人材獲得のための創意工夫などにより、独自提供できる価値を創出し始めている。



飯田工業薬品株式会社
   (静岡県富士市/化学品・包装資材販売/売上高4,802百万円/従業員24名)
 

 1938年に創業した同社は、主として静岡県内の製紙メーカーを主な顧客とする化学品商社。市場の急速な縮小に伴い、顧客に商品を販売するのではなく、顧客価値を高める企業への転換を計る。顧客親密度120%を目標に営業プロセスを見直し、単なる商社から付加価値提供による独自ポジションの確立のため、組織能力の向上を目指している。




上記受賞組織のベストプラクティスは、「顧客価値経営フォーラム
でお聞きになれます。



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