HOME | 概要 | 個人情報保護方針 | お問合せ | English    .

  ご紹介
    経営課題の解決
    経営改善・革新事例
    経営品質を紹介するセミナー
    協議会へのご入会・ご継続
    経営品質チェックシステム
  事業
    ★公開セミナー・研修
    Eラーニング
    書籍・資料・DVD.テキスト販売
    個別支援(サポート)
    診断ツール
    第三者評価(日本経営品質賞)
  セルフアセッサー
  会員向けサービス
    会員月例研究会
    JQACレポート
    資料ダウンロード
  医療支援
経営品質の考え方をもとにして経営を革新している組織や日本経営品質賞受賞組織などの
経営品質関連書籍や顧客価値経営フォーラムでの講演DVD・資料集などを販売しております。
■ 書籍・資料・DVD
2017年度 日本経営品質賞アセスメント基準書
【アセスメント基準書のご案内】
2017年度版日本経営品質賞「アセスメント基準書」を販売しております。

*******************************
2017年度日本経営品質賞アセスメント基準書は2017年度日本経営品質賞
の審査基準となります。
また、アセスメントスキル習得のための「アセスメントコース」も、
本書に準拠して開催いたします。
*******************************
【経営品質関連の書籍・DVDのご案内】

「日本経営品質賞アセスメント基準書」をはじめ、日本経営品質賞受賞組織
の活動内容をまとめた「経営品質報告書 要約版」など、経営品質に関する
書籍・資料と、受賞組織紹介・活動事例紹介に関する講演等の記録DVDメ
ディアを提供しております。
■ テキスト「チームの基本」シリーズ … 新感覚の社内学習用テキスト
【チームの基本シリーズのご案内】
●「対話の基本」
●「接客・マナーの基本」
●「後輩指導の基本」
●「お客さま満足の基本」
●「営業の基本」
●「ホスピタリティの基本」
●「チームワークの基本」
各テキストとも1冊1,000円+税



*