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経営品質の考え方をもとにして経営を革新している組織や日本経営品質賞受賞組織などの
経営品質関連書籍や顧客価値経営フォーラムの講演DVDなどを販売しております。
書籍販売 夏季休業のお知らせ【8/10〜8/26】
誠に勝手ながら、8月10日(金)から8月26日(日)まで夏季休業及びメンテナンス作業のため販売をお休みさせて頂きます。8月10日(金)から8月26日(日)までの資料・書籍のご注文、お問合せ等につきましては、8月27日(月)以降に対応させて頂きます。お急ぎの方は8月9日(木)までにご注文いただきます様お願いいたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
 
■ 書籍・資料・DVD
2018年度 日本経営品質賞アセスメント基準書
【アセスメント基準書のご案内】
2018年度版日本経営品質賞「アセスメント基準書」を販売しています。

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2018年度日本経営品質賞アセスメント基準書は2018年度日本経営品質賞
の審査基準となります。
また、アセスメントスキル習得のための「アセスメントコース」も、本書に準拠
して開催しています。
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■ テキスト「チームの基本」シリーズ … 新感覚の社内学習用テキスト
【チームの基本シリーズのご案内】
●「対話の基本」
●「接客・マナーの基本」
●「後輩指導の基本」
●「お客さま満足の基本」
●「営業の基本」
●「ホスピタリティの基本」
●「チームワークの基本」
各テキストとも1冊1,000円+税



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