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社内を中心とした活動が、実際に第三者からみてどうなのかを確認することが重要です。その第三者評価を受けるために、どのようなことが必要なのか、支援方法をご紹介します。
顧客視点から経営を見直し、自己革新を通じて顧客の求める価値を創造し続ける組織を表彰しています。1995年から続けられている日本経営品質賞の申請についてご紹介します。
医療機関において、医療の質向上はもちろんのこと、マネジメントの質を高める時代に来ています。患者に対する満足、従業員に対する満足など、マネジメントとして考えていかなければならない内容をもれなく評価する「クオリティクラス認証」をご紹介します。
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