| |
|
| 2010年7月 | 「リスクを飼いならせば未来が見える」 ～企業の社会的責任とリスクマネジメント～ 講師：浦嶋 繁樹 氏 （うらしま・しげき） 株式会社 日本アルマック NPO法人日本リスクマネジャー＆コンサルタント協会 理事 |
| 2010年5月 | 「オリンパスイメージングにおける顧客の声の活用について」 ～コールセンターを軸としたVOC活動の展開～ 講師：若松誠一 氏 オリンパスイメージング（株）営業本部CRM統括部 カスタマーサポートセンター長 |
| 2010年4月 | 「全ての社員に潜在する無限の能力をより発揮できる組織作り」 ～創業10年目でのTQA「県知事賞受賞」・新聞の売り方を変える～ 講師： 松尾光雄 氏 株式会社 エーエスエーとちぎ中央代表取締役 |
| 2010年3月 | 「ニチレイにおけるリスク管理型ＣＲＭの取り組み」 ～『お客様の声』の情報活用と『ＣＳ＆ＲＭ』の実践～ 講師： 鈴木清隆氏 株式会社ニチレイフーズ商品本部お客様相談センター所長 |
| 2010年2月 | 「全ての従業員が活躍できる環境作りで徹底したボトムアップ経営を実現」 講師： 斉之平伸一 氏 三州製菓株式会社 代表取締役社長 |
| 2010.年1月 | 「人が幸福になる経営」 ～「ＤＯ ＩＴ！」の取材から学んだ成長企業の共通点～ 講師：西川 敬一 氏 （株）ブロックス代表取締役社長・ＤＯＩＴ！編集長 |
| 2009年12月 | 「私の体験したディズニーマジック、そして感動を呼ぶスタッフづくりの秘密」 講師：香取貴信氏 （有）香取感動マネジメントオフィス 代表取締役 |
| 2009年11月 | 「J・アートレストランシステムが実践した経営革新のため の簡易アセスメントの方法と展開」 ～演習をベースにした研究会方式です～ 講師：望月 広愛氏 （株）ＭＡＴコンサルティング 代表取締役 |
| 2009年10月 | 「戦略の空文化を防ぐ非財務指標の選び方」 講師：高橋義郎氏 元フィリップスエレクトロニクスジャパン経営品質部長 現 外資系グローバル企業日本法人で経営戦略を担当 |
| 2009年9月 | 第１部テーマ： 「知的資本経営のすすめ」 第２部テーマ： 「丸善の知的資本経営の取り組み」 第１部講師：嶋津成人氏 (株)アクセル シニアマネージャー 第２部講師：河村 収 氏 丸善(株) 執行役員 教育・学術事業本部担当 |
| 2009年7月 | 「卓越した経営を目指す経営品質向上プログラムとは」 ～マネジメントの見える化～ 講師：田村 均 氏 株式会社 リコー 販売事業本部 審議役 |
| 2009年6月 | 「組織変革と経営品質向上メカニズム」～千葉夷隅ゴルフクラブの事例分析～ 組織価値の継承と革新ーブレークスルー型経営品質向上活動ー 講師：渡辺 昇 氏 ヒューマンウエア・コンサルティング(株）代表取締役 /博士（学術） |
| 2009年5月 | 「お客様満足の追及」を実現するために ～お客様の声から消費者志向を考える～ 講師：大串明 氏 アサヒビール㈱ 社会環境推進部 お客様相談室長 |
| 2009年4月 | 「いい湯」「いい味」「いい旅を」をもっと身近に ～人時生産性向上の取組で、お客さまの求めるサービスを実現～ 講師：小川晴也氏 株式会社一の湯 代表取締役 |
| 2009年3月 | 「営業・技術一体で実現する事業革新とその成果」 ～中長期のあるべき姿を、短期間で成果を出し続けながら実現する～ 講師：角川 淳 氏 株式会社ジェーエヌエル 常務取締役 |
| 2009年2月 | 川越胃腸病院における経営改革の取り組み ～経営品質向上プログラムの視点から～ 講師：須藤秀一 氏 川越胃腸病院 常務理事 |
| 2009年1月 | 「喜ばれることに喜びを」をモットーに心からのおもてなしを ～金融機関から金融サービス業へ、そして金融ホスピタリティ業を目指して～ 講師：田中実氏 巣鴨信用金庫 常務理事 |
| 2008年12月 | 「無印良品の復活を支えた、経営改革プロジェクトの取組」 ～省くだけの“シンプル”と、熟考した“シンプル”の分岐点～ 講師：武内健治氏 ㈱良品計画 企画室長 |
| 2008年11月 | 「パナソニック株式会社 オートモティブシステムズ社（旧ＰＡＳ社）における経営品質の取組み」 ～経営品質活動をトリガーにした経営改革の実践～ 講師：谷口 弘之氏 パナソニック（株）オートモティブシステムズ社ＪＱＡ推進室長 |
| 2008年10月 | 「経営課題実現に向けたプロジェクト・マネジメント（ＰＭ）の活用」 ～実践に役立つプロジェクト・マネジメントの理解と活用～ 講師：中西 全二 氏 プラネット㈱ エグゼクティブ・コンサルタント スマートビジョン㈱ 代表取締役社長 |
| 2008年9月 | 第一生命における経営品質向上の取組 ～経営品質向上からブランド向上・CSR経営へ～ 講師：飯島浩明氏 第一生命保険相互会社 ＣＳＲ推進室長 |
| 2008年7月 | 「ＡＮＡのブランディング戦略とオペレーション統括本部における ＪＱＡ活動について」 講師：小澤 美良 氏 全日本空輸株式会社 オペレーション統括本部 品質サポート部 部長 |
2007年度はこちらをご覧ください。
2006年度はこちらをご覧ください。
2005年度はこちらをご覧ください。
2004年度まではこちらをご覧ください。