ＪＱＡＡ研究会（１月２１日開催）のお知らせ

講演テーマ：「人が幸福になる経営」
～「ＤＯ　ＩＴ！」の取材から学んだ成長企業の共通点～

講師：『西川敬一氏』（株）ブロックス代表取締役社長・ＤＯＩＴ！編集長
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日時：２０１０年１月２１日(木）、１８：００(受付開始)
講演時間　１８:３０～２０:３０

場所：御茶ノ水　総評会館（２０１室：先着９０名）
千代田区神田駿河台　3-2-11　電話；03-3253-1771（代）

講演内容：
今回は、教育用ビデオシリーズ「ＤＯ　ＩＴ！」の編集長である
(株)ブロックス西川社長にご講演をいただきます。
「ＤＯ　ＩＴ！」は、西川社長が「日本を元気にしたい」との思いから始めら
れた映像制作事業です。
まさに「繁盛店作り」を支援すべく、世間に「頑張っている企業」の実態を
ドキュメンタリー映像にして伝えています。
実際のビデオによる取材先の紹介事例もまじえ、多くの示唆をいただく予定で
す。「ＤＯ　ＩＴ！」には、今や講演で有名な北九州の美容院「BAGZY」、
「リッツカールトンホテル大阪」。
さらには、日本経営品質賞を受賞した「IBIZA吉田オリジナル」「武蔵野」
「ホンダクリオ新神奈川」「トヨタビスタ高知」などがあります。
その取材を通じて得られた色々な業種の理念についてのお話、お客様満足のお
話、従業員満足のお話、それらの関連性について実際のビデオによる取材先の
紹介事例もまじえ、お話いただけるのではないかと思います。

～こんな人に絶対聞いてほしい内容です～
●「CS（顧客満足）とは何か！」「CSのつくり方」を模索している
●従業員満足と顧客満足の合一を図りたい
●活き活きとした自由闊達な職場風土を醸成したい
●感動を呼ぶサービスを実現したい
●企業理念と現場の従業員の働き甲斐の合一を図りたい
●元気企業のサービスの裏側（その秘密）を知りたい

【講師プロフィール】（ホームページから拝借しました）
1963年、京都・山科にある一燈園に生まれる。
1993年、株式会社ブロックスの創業に参画。
1997年にDOIT!シリーズを創刊。編集長として取材、販売の指揮をとる。
2004年代表取締役に就任。現在に至る。