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アセッサージャーナル
【ご注文方法】
■申込み先、及び、手順
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■価格：１０００円（送料別）
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「送料参考」をご参照ください。
■バックナンバーのお申し込み
バックナンバーのご注文につきましては、今しばらくお待ちください。
■最新号およびバックナンバーの内容について
各号の内容については、
・ 第11号〜最新号（アセッサージャーナル） ⇒ このページを
・ 創刊号〜第10号（アセッサーマガジン） ⇒ こちらを
ご参照ください。
■最新号ご案内の印刷用ファイル ⇒ こちら
■受付体制変更と内容についての問合せは下記にお願いします。
経営品質アセッサーフォーラム・出版活動担当理事
【各号の内容】
■最新号
アセッサーのための情報誌「実践！経営革新」アセッサージャーナル第16号は、
2010年7月1日に販売を開始いたしました。
本号より、当フォーラムの研究会の聴講レポートを掲載しました。前号・本号
にご寄稿頂いた方々のご講演を除く2009年10月以降の４編。東京から離れてお
り参加できない方々にも、研究会のエッセンスをお届けしたいとの趣旨からで
す。参加された方々も、違った視点から新たな気付きを得て頂けるのではない
かと期待しています。
経営品質も本質のところは「難しい」と言われているなかで、その理解の一助
になればとジャーナルを編集しています。一読きりではなく、何度も繰り返し
読んで頂くことにより、読むごとに新たな気付きを得て頂けるような魅力的な
記事を提供して行きたいと思っています。
下記の要領でご注文を受け付けておりますので、御社の経営品質向上活動や
ご自身の自己啓発にぜひご活用ください。
●内容（括弧内は筆者）
◆Front of View 経営品質と真善美の追求
（早稲田大学大学院ビジネススクール教授 寺本義也）
◆経営革新の現場から
1.新聞の売り方を変える（株式会社エーエスエーとちぎ中央 松尾光雄）
2.Dream Theater（株式会社カワムラモータース 河村将博）
3.三重県庁「経営品質向上活動」の歩み（三重県総務部 萬野 智）
◆特別寄稿 “メガネ”としての経営品質と「世界観」（伊藤良之）
◆リポート
「働きがいのある会社（The Great Place to Work）」とは（末松清一）
◆報告
1.実践研究会活動からの学び（土屋元彦）
2.地方協議会便り（編集部）
3.ＪＱＡＡ月例研究会報告（高橋義郎）
・Ｊ・アートレストランシステムズが実践した経営革新のための簡易アセスメ
ントの方法と展開
・私の体験したディズニーマジック、そして感動を呼ぶスタッフづくりの秘密
・全ての従業員が活躍できる環境作りで徹底したボトムアップ経営を実現〈株
式会社三州製菓〉
・ニチレイにおけるリスク管理型ＣＲＭの取り組み
◆連載解説
「インプロ・シンキング 変化し続けるビジネス界を生き抜く力」
（株式会社インプロジャパン 池上奈生美）
◆連載書評
Dr.テラのアタマの本棚から（財団法人日本生産性本部 寺沢俊哉）
◆読者から・編集者から（編集部）
（Ａ４版 表紙カラー／本文モノクロ 全７０ページ）
■バックナンバー
アセッサージャーナル【実践！経営革新】第1５号
アセッサーのための情報誌「実践！経営革新」アセッサージャーナル第15号は、
2009年8月1日に販売を開始いたしました。
今号は、活動事例の紹介をより充実させるとともに、その背景にある経営の意図が浮き
彫りになるよう工夫致しました。映像教材「ＤＯＩＴ！」編集長の目で見た顧客感動企業の
姿と、川越胃腸病院はじめ掲載組織の活動事例は、ＥＳとＣＳで見事に重なり、我々に深い
感動を与えてくれます。
また、実践のドライバーになるコミュニケーションのノウハウ、注目の経営知識、日本経営
品質賞アセスメントに関する最新情報など、アセッサー必読の情報も満載です。
下記の要領でご注文を受け付けておりますので、御社の経営品質向上活動やご自身の
自己啓発にぜひご活用ください。
●内容（括弧内は筆者）
◆特別寄稿：心の内側に火をつける〜DOIT!の原点〜（株式会社ブロックス 西川敬一氏）
◆経営革新の現場から
１．絆と連鎖を育む組織風土（株式会社富士通ユニバーシティ 長谷川純氏）
２．絶対品質は私達の手で！（株式会社ササキ 佐々木啓二氏）
３．強みを起点とした新規事業の展開（株式会社三鮮商事 鹿島隆太郎氏）
◆リポート：医療は究極のサービス業〜川越胃腸病院のCS経営〜（JQAA編集部）
◆誌上セミナー：サステイナビリティ重視の経営について考える
（元・フィリップス・エレクトロニクス・ジャパン 高橋義郎氏）
◆トピックス：日本経営品質賞アセスメント基準書2009年の改定ポイント
（日本経営品質賞制度検討委員会 水町浩之氏）
◆連載解説：「インプロ・シンキング」 変化し続けるビジネス界を生き抜く力（3）
（株式会社インプロジャパン 池上奈生美氏）
◆連載解説：組織の活性化を支援するコーチングスキル（2）
（カスタマーズアイ 宮澤美恵子氏）
◆連載書評：Dr.テラのアタマの本棚から（5）
（財団法人日本生産性本部 寺沢俊哉氏）
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2009年1月より、アセッサージャーナルの販売方法を変更いたしました。
アセッサージャーナル【実践！経営革新】第1４号
アセッサーのための情報誌『アセッサージャーナル「実践！経営革新」』
第14号を2009年1月14日に発行いたしました。
第14号では、アセスメントにおける「時系列の概念」についての井口不二男氏への
インタビュー、20回目を迎えた米マルコム・ボルドリッジ賞クエスト会議の参加報告と
事例研究などのトピックス、コーチングスキルに関する新連載など、豊富な情報を
お届けいたします。
経営品質セルフアセッサーの方々だけでなく、経営革新を進めておられる方々、
経営品質に興味をお持ちの方々のご活用を期待しております。
【内容】（括弧内は筆者）
インタビュー：アセスメント基準書の改正点を学ぶ
〜井口不二男氏に聞く『時系列の概念を意識したアセスメント』（島宗 秀樹）
レポート：第20回ボルドリッジ賞クエスト会議に出席して（北垣 武久）
事例報告：米コーラル・スプリングス市の行政品質向上の取り組み
〈2007年度マルコム・ボルドリッジ国家品質賞受賞〉（北垣 武久）
論文抄録：組織変革と経営品質向上メカニズム
〜組織価値観の継承と革新(千葉夷隅ゴルフクラブの事例分析)（渡辺 昇）
解説：組織の活性化を支援するコーチングスキル（１）（宮澤 美恵子）
解説：インプロ・シンキング
〜変化し続けるビジネス界を生き抜く力（２）（池上 奈生美）
解説：変革プロジェクト成功のポイント（第４回）
〜行動力について〜（寺沢 俊哉）
寄稿：経営革新に成功するための組織づくり（Part2）（石橋 正利）
連載書評：Ｄｒ．テラのアタマの本棚から（４）（寺沢 俊哉）
（ほかに、目次、編集後記を含め、全62ページ）
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アセッサージャーナル【実践！経営革新】第13号（2008 Summer）
“特集：「経営革新の現場から」”
アセッサーのための情報誌『アセッサージャーナル「実践！経営革新」』
第１３号を2008年6月27日に発行いたしました。
第１３号では前号に引き続き、特集「経営革新の現場から」として、経営改
革や組織変革に実際に取り組んでおられる大企業・中小企業の方々から
現場の生々しい活動情報を提供していただいています。
また、2007年に設立されたサービス産業生産性協議会の活動紹介や
「インプロ・シンキング」変化し続けるビジネス界を生き抜く力、経営革新に
成功するための組織づくり、変革プロジェクト成功のポイントなど、経営革新
に向けたノウハウを満載しております。
経営革新の渦中にある皆様の情報源として、ぜひ活用してください。
【特集 経営革新の現場から】
1.ＮＥＣフィールディングにおけるＣＳＲ活動の紹介 櫛部 健文
2.『組織営業』への取り組み <ミサワホーム東関東株式会社> 山口 芳明
〜住宅会社の一支店における革新活動〜
3.受け継がれる中小企業の変革魂 小倉 乃理湖
〈2007年度栃木県経営品質賞優良賞 オグラ金属株式会社〉
4.我が社の「お客様現場」活動 藤井 亮
〈2005年度鹿児島県経営品質賞優秀賞株式会社藤田ワークス〉
5.より高き企業像を求めて 〜経営革新活動の歩み〜 齋藤 吉信
〈2007年度埼玉県経営品質賞奨励賞株式会社タカヤマ〉
【報告】
サービス産業の経営革新に向けて 森川 正之
〜「サービス産業生産性協議会」（SPRING）の取り組み〜
【解説】
「インプロ・シンキング」 池上 奈生美
変化し続けるビジネス界を生き抜く力（１）
【連載寄稿】
経営革新に成功するための組織づくり（第２回） 石橋 正利
【連載解説】
変革プロジェクト成功のポイント（第３回） 寺沢 俊哉
〜感性力向上について〜
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アセッサージャーナル
第１2号 (2008 Winter）
“特集：「経営革新の現場から」”
アセッサーのための情報誌『アセッサージャーナル【実践！経営革新】第１２号』
を2008年1月20日に発行いたしました。
第１２号では前号に引き続き、特集「経営革新の現場から」として、経営改
革や組織変革に実際に取り組んでおられる大企業・中小企業の方々から
現場の生々しい情報を提供していただいています。
また、2007年度JQAA年次総会でご講演いただきました早稲田大学大学院
ビジネススクールの寺本教授の「人と組織の賢くなるマネジメント」と題した
特別講演録や、組織を革新するリーダーの条件、学習する組織に関する連
載、変革プロジェクト成功のポイント、ユニークな書評など、経営革新に向け
たノウハウを満載しております。
経営革新の渦中にある皆様の情報源として、ぜひ活用してください。
【特別講演】
人と組織の賢くなるマネジメント 寺本 義也
〜経営品質の持続的向上の基盤として〜
【特集 経営革新の現場から】
1.デンソーにおけるマネジメントの質向上への取り組み 樋口 和宏
2.事業変革と共に歩く経営革新活動 <イビデン株式会社> 佐竹 洋
3.感動を呼ぶ現場づくり 渡部 政雄
<2006年度新潟県経営品質賞奨励賞 株式会社ハンズワタベ＞
4.全ての人と人のグットコミュニケーション作り 三浦 宏
<2005年度埼玉県経営品質賞奨励賞 株式会社伸光堂西部販売>
5.国際社会に認められるモノづくり企業を目指して 木下 貞之
<2005年度三重県経営品質賞知事賞 光精工株式会社>
【寄稿】
組織を革新するリーダーの条件 石橋 正利
【連載解説】
変革プロジェクト成功のポイント 寺沢 俊哉
〜ビジネス・ファシリテイターに要求される能力とスキル〜
【連載】
「学習する組織」への憧れ（３） 阿部 久美子
【連載書評】
Ｄｒ．テラのアタマの本棚から（３） 寺沢 俊哉
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アセッサージャーナル 第１１号 (2007 Summer）
“特集：「経営革新の現場から」”
アセッサーマガジンの誌名を改めた『アセッサージャーナル「実践！経営革新」』
第１１号（2007 Summer）を６月２０日に発行いたしました。
第１１号では装いも新たに、特集「経営革新の現場から」として、企業などで
経営改革や組織変革に実際に取り組んでおられる方々の現場からの
レポートを紹介しています。
また、社会経済生産性本部から「生産性と経営品質」に関する特別寄稿や、
学習する組織に関する連載、ユニークな書評、アクションラーニングやCS調査
のノウハウなどを満載しております。
自己啓発のための情報源として、職場でのコミュニケーションツールとして、
ぜひ活用してください。
特集［経営革新の現場から］
１．「相手目線」重視の革新推進を目指して
〜 中国大規模工場での実践研究 〜 （大井 裕之）
２．私の経営品質体験 （高橋 義郎）
３．学習する組織を目指して （末吉 進）
４．ANAグループのCS推進
〜「お客様の声に徹底してこだわります」 〜 （江島 聖志）
５．コンサルタントから見た
組織変革プロジェクト・キックオフ成功のポイント （寺沢 俊哉）
【特別寄稿】
生産性と経営品質
〜 イノベーションという共通要素から考える 〜 （小池 伴緒）
ＣＳ調査の作成と分析に関するノウハウ （波田野 孝明）
PDCAを回してパフォーマンスを高める
〜アクションラーニング活用術〜 （伊藤 良之）
【連載】
学習する組織への憧れ （２） （阿部 久美子）
【連載書評】
Ｄｒ．テラのアタマの本棚から （寺沢 俊哉）
「アセッサーマガジン」１０号の軌跡
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第１０号以前のアセッサーマガジンについてはこちらをご覧ください。
