顧客価値経営フォーラム 顧客価値経営フォーラム

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顧客価値経営フォーラムとは

 顧客価値経営フォーラムは、経営トップ層から顧客価値経営実践の取組事例や考え方をご紹介いただき、顧客価値経営の実現を目指す参加者の皆様に、学びと具体的方法論を持ち帰っていただく場として毎年開催しています。
 時代や環境変化に即した統一テーマのもと、日本経営品質賞受賞組織をはじめとする登壇者よりご紹介いただく顧客価値経営の取組事例や貴重な経験・考え方を共有し、これからの経営のあり方を考えます。
 併せて、参加者同士の交流を深めていただく場としても位置づけています。

2022 Forum

2022年度顧客価値経営フォーラム(顧客価値経営フォーラム2023)のご案内

 先の見えない時代において、自組織のありたい姿を明確に描き、そこを起点とした変革の道筋を創り、実践していくことで、自ら未来を創造していくことが重要になります。
 本年度の顧客価値経営フォーラムは、『ありたい姿を起点とする未来への価値づくり』を統一テーマに掲げ、未来志向で価値創造のあり方を考え、実践に向けた学びを深める場として開催いたします。多くの皆様のご参加をお待ちしています。

2022年度顧客価値経営フォーラムイメージ 2022年度顧客価値経営フォーラムイメージ

Overview

イベント概要

日程 2023年2月16日(木)・2月17日(金)
会場
  • 2月16日:イイノホール&カンファレンスセンター(東京都千代田区内幸町2-1-1)、オンライン開催
  • 2月17日:オンライン開催 *アーカイブ動画配信
内容

顧客価値経営フォーラム2023

2月16日

  • 開会挨拶

    経営品質協議会 代表 泉谷 直木 氏(アサヒグループホールディングス 特別顧問)

  • 2022年度日本経営品質賞 表彰

  • 特別講演Ⅰ 「企業経営の新視点~これからの顧客価値経営を考える~」(仮題)

    経営品質協議会 副代表 片野坂 真哉 氏(ANAホールディングス 代表取締役会長)

  • 2022年度日本経営品質賞受賞組織パネルディスカッション

    株式会社ワイズマート 代表取締役社長 吉野 秀行 氏
    株式会社金沢シール 代表取締役社長 小杉 善文 氏
    株式会社伍魚福 代表取締役社長 山中 勧 氏
    コーディネーター:東京大学大学院 経済学研究科 教授 高橋 伸夫 氏

  • 交流会(会場参加者)

  • 特別講演Ⅱ 「顧客価値イノベーション ~SEDAモデルとアート思考」

    大阪大学 経済学研究科 教授 延岡 健太郎 氏

  • 2021年度日本経営品質賞受賞組織パネルディスカッション

    楽天コミュニケーションズ株式会社 代表取締役社長COO 金子 昌義 氏
    ヤマヒロ株式会社 代表取締役社長 山口 寛士 氏
    コーディネーター:株式会社第一生命経済研究所 研究理事 北井 優康 氏

  • 2022年度経営デザイン認証組織パネルディスカッション

    社会医療法人聖ルチア会聖ルチア病院 理事長 大治 太郎 氏
    株式会社西井製作所 代表取締役 西井 裕昭 氏
    コーディネーター:公益財団法人日本生産性本部 経営品質協議会 加藤 八十司

2月17日

  • 歴代日本経営品質賞受賞組織特別インタビューⅠ

    株式会社肥後銀行 代表取締役頭取 笠原 慶久 氏

  • 歴代日本経営品質賞受賞組織特別インタビューⅡ

    日鉄工材株式会社 代表取締役社長 宮原 光雄 氏

  • 歴代日本経営品質賞受賞組織特別インタビューⅢ

    石坂産業株式会社 代表取締役 石坂 典子 氏

  • 歴代日本経営品質賞受賞組織特別インタビューⅣ

    株式会社オオクシ 代表取締役 大串 哲史 氏

  • 歴代日本経営品質賞受賞組織特別インタビューⅤ

    国家公務員共済組合連合会横須賀共済病院 病院長 長堀 薫 氏

主催 経営品質協議会

Speaker

主な登壇者・組織

顧客価値経営フォーラム2023(2月16日)

開会挨拶

特別講演

2021年度日本経営品質賞受賞組織パネルディスカッション

2022年度日本経営品質賞受賞組織パネルディスカッション

顧客価値経営フォーラム2023(2月17日)

歴代日本経営品質賞受賞組織特別インタビュー

Program

プログラム

顧客価値経営フォーラム2023(2月16日)

10:00 - 10:10 開会挨拶

経営品質協議会 代表 泉谷 直木 氏(アサヒグループホールディングス 特別顧問)

10:15 - 10:25 2022年度日本経営品質賞 表彰
10:30 - 11:10 特別講演Ⅰ 「企業経営の新視点~これからの顧客価値経営を考える~」(仮題)

経営品質協議会 副代表 片野坂 真哉 氏(ANAホールディングス 代表取締役会長)

11:20 - 12:30 2022年度日本経営品質賞受賞組織パネルディスカッション

株式会社ワイズマート 代表取締役社長 吉野 秀行 氏
株式会社金沢シール 代表取締役社長 小杉 善文 氏
株式会社伍魚福 代表取締役社長 山中 勧 氏
コーディネーター:東京大学大学院 経済学研究科 教授 高橋 伸夫 氏

12:30 - 13:15 昼食休憩
13:15 - 13:45 交流会(会場参加者)
13:50 - 14:40 特別講演Ⅱ 「顧客価値イノベーション ~SEDAモデルとアート思考」

大阪大学 経済学研究科 教授 延岡 健太郎 氏

14:50 - 15:50 2021年度日本経営品質賞受賞組織パネルディスカッション

楽天コミュニケーションズ株式会社 代表取締役社長COO 金子 昌義 氏
ヤマヒロ株式会社 代表取締役社長 山口 寛士 氏
コーディネーター:株式会社第一生命経済研究所 研究理事 北井 優康 氏

16:00 - 17:00 2022年度経営デザイン認証組織パネルディスカッション

社会医療法人聖ルチア会聖ルチア病院 理事長 大治 太郎 氏
株式会社西井製作所 代表取締役 西井 裕昭 氏
コーディネーター: 公益財団法人日本生産性本部 経営品質協議会 加藤 八十司

顧客価値経営フォーラム2023(2月17日)

*事前収録したインタビュー動画を配信します。

10:00 - 11:00 歴代日本経営品質賞受賞組織特別インタビューⅠ

株式会社肥後銀行 代表取締役頭取 笠原 慶久 氏

11:15 - 12:15 歴代日本経営品質賞受賞組織特別インタビューⅡ

日鉄工材株式会社 代表取締役社長 宮原 光雄 氏

13:00 - 14:00 歴代日本経営品質賞受賞組織特別インタビューⅢ

石坂産業株式会社 代表取締役 石坂 典子 氏

14:15 - 15:15 歴代日本経営品質賞受賞組織特別インタビューⅣ

株式会社オオクシ 代表取締役 大串 哲史 氏

15:30 - 16:30 歴代日本経営品質賞受賞組織特別インタビューⅤ

国家公務員共済組合連合会横須賀共済病院 病院長 長堀 薫 氏

Price

参加費用

1. 2月16日 会場参加、2月17日 オンライン参加【税込/名】

経営品質協議会・地域経営品質協議会会員 / JHQC会員 / 認定セルフアセッサー(OB含む)
  • 33,000円

日本生産性本部・地域生産性本部賛助会員 / SPRING会員 / IE協会会員 / 経営アカデミーOB / 経営コンサルタント養成講座OB
  • 44,000円

一般
  • 55,000円

2. オンライン参加(2日間)【税込/名】

経営品質協議会・地域経営品質協議会会員 / JHQC会員 / 認定セルフアセッサー(OB含む)
  • 16,500円(※2日間通しでの料金)

日本生産性本部・地域生産性本部賛助会員 / SPRING会員 / IE協会会員 / 経営アカデミーOB / 経営コンサルタント養成講座OB
一般

*上記は2日間の参加費用となります。会場参加の場合は定員に達し次第、受付終了となります。
*いずれの回にお申し込みをいただいても、2日間の全プログラムのオンライン視聴が可能です。

キャンセル費用

  • 2月13日(月)まで     :無料

  • 2月14日(火)・2月15日(水) :参加費の50%

  • 2月16日(木)以降     :同100%

Entry

顧客価値経営フォーラムへのお申し込み

開催日程・会場(予定)

顧客価値経営フォーラム【会場・オンライン開催】

日時
  • 2023年2月16日(木) 10:00-17:00

  • 2023年2月17日(金) 10:00-16:30

場所
申込締切
  • 2月13日(月)15時

ご注意点

  • オンラインでのご視聴にあたっては、動画・コンテンツ配信システムのDeliveruをご利用いただきます。
    オンライン参加(視聴)に関する詳細は、下記【1】事前承諾事項 【オンライン参加の方へ】をご確認ください。

  • 講演資料(配布資料)は、Deliveruよりダウンロードいただけます。

お申し込み

顧客価値経営フォーラムのお申込みにあたっては、下記の4点をご確認、ご了承の上、お申込みください。 【1】事前承諾事項
【2】個人情報 取り扱い
【3】キャンセル規定
【4】オンライン参加への変更

なお、参加申込窓口の方は、参加者へのご説明をお願いいたします。

承諾事項

【1】事前承諾事項

【ご参加の全ての方へ】
①顧客価値経営フォーラムで使用する資料・電子ファイルの無断転用は固くお断りします。
②顧客価値経営フォーラムの内容の録画・録音・撮影は固くお断りします。
③顧客価値経営フォーラムには許可された方のみご参加いただけます。
【オンライン参加の方へ】
④参加者ごとに付与されたID、パスワードの適切な管理に努め、他者との共有は固くお断りします。
⑤オンライン視聴に集中でき、他者に情報がもれない環境を確保してください。
⑥参加者側の費用負担と責任において、参加に必要なPC・デバイスなどの設備一式や十分な帯域とセキュリティが確保されたネットワーク環境を確保・使用してください。フリーのWi-Fiなど暗号化されていないネットワークは使用しないようにしてください。 ⑦利用する第三者のオンラインツールの推奨環境等をあらかじめご確認の上、テスト視聴を行い、支障なく視聴できることをご確認ください。
→2月16日, 2月17日:オンライン参加の方へ
●ご利用いただくオンラインツール(予定):「Deliveru」(株式会社ファシオ運営)
◎推奨環境: https://deliveru.jp/faq/#Q8
◎テスト視聴ページ: https://deliveru.jp/pretests/video(ID:livetest55 パスワード:livetest55)
◎よくあるご質問: https://deliveru.jp/faq/

※ご利用いただくオンラインツールについては、状況により変更の可能性がありますので、ご承知おきください

●参加申込窓口の方へのお願い● ⑧参加申込責任者の方は、上記①から③(オンライン参加の場合は④から⑦も含む)までの事項を参加者が遵守していただくよう、お伝えください。
⑨上記事項が守られない場合、当該プログラムへの参加をご遠慮いただきます。また、参加費の返金や補償はいたしません。また、以降の別のプログラムの参加を許可しない場合があります。
⑩主催者側の通信障害や瑕疵以外の理由で顧客価値経営フォーラムの一部または全部を視聴できなかった場合、参加費の返金や補償はありません。
⑪利用する第三者のオンラインツールの使用により参加企業や参加者が損害(個人情報や企業秘密の漏洩等を含むがこれらに限らない)を被った場合、主催者側は当該損害について一切の責任を負いません。ただし、主催者側に故意又は重大な過失がある場合を除きます。
⑫何らかの原因により顧客価値経営フォーラムのプログラム全体もしくは一部が延期・中止となった場合、代替プログラムの提供または参加費の返金以上の補償はありません。

【2】個人情報 取り扱い

※個人情報の取り扱いについて 1.参加申込によりご提供いただいた個人情報は、(公財)日本生産性本部の個人情報保護方針に基づき、安全に管理し、保護の徹底に努めます。なお、当本部個人情報保護方針の内容については、(公財)日本生産性本部ホームページ(http://www.jpc-net.jp/)をご参照願います。参加されるご本人、ご連絡担当者の皆様におかれましては、内容をご確認、ご理解の上、お申込いただきますようお願いいたします。
2.個人情報は、経営品質協議会の事業実施に関わる参加者名簿等の資料等の作成、ならびに当本部が主催・実施する各事業におけるサービス提供や事業のご案内、および顧客分析・市場調査のために利用させていただきます。
3.経営品質協議会が主催・実施する各事業の事業実施に関して必要な範囲で参加者名簿等の資料を作成し、当日講師、参加者等の関係者に限り配布させていただきます。但し、前述の場合および法令に基づく場合などを除き、個人情報を第三者に開示、提供することはありません。
4.案内状や参加証、テキストの送付などを外部に委託することがありますが、委託先にはご本人、ご連絡担当者へのサービス提供に必要な個人情報だけを開示し、サービス提供以外に使用させることはありません。
5.ご本人からの求めにより、開示対象個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止に応じます。この件については、経営品質推進協議会(事業実施部門連絡先℡03-3511-4017)または総務部個人情報保護担当窓口(℡03-3511-4028)までお問合せください。【責任者:個人情報保護管理者(総務部長)】
6.お申込書に個人情報を記入するかどうかはご本人の自由です。ただし、必要な個人情報が不足していた場合は、当本部からのサービスの全部、または一部が受けられないことがあることをご了承願います。
7.本案内記載事項の無断転載をお断りします。

【3】キャンセル規定

やむを得ずキャンセルされる場合は、メール( jqa-forum@jpc-net.jp )にてお知らせ下さい。
下記キャンセル費用を申し受けます。

・2月13日(月)まで     :無料
・2月14日(火)・2月15日(水) :参加費の50%
・2月16日(木)以降     :同100%

【4】オンライン参加への変更

ご事情により、『会場参加』から『オンライン参加』へ変更される場合は、3営業日前までにメール( jqa-forum@jpc-net.jp )にてお知らせ下さい(※ご連絡が無い場合は、会場参加の費用でのご請求となります)。


以上

【ご本人1名様がご参加される場合】

各会員専用ページにログインしてお申込みください。

【複数名でご参加される場合】

複数名での申し込み(参加登録)を希望される場合は、下記お申込フォームをダウンロードいただき、
必要事項をご記入の上、jqa-forum@jpc-net.jpへお送りください。

申込書
メール送付先 jqa-forum@jpc-net.jp

※一般の方

WEBメンバー登録を行っていただいた後、お申込みください。

その他

  • お申し込みいただいた全ての方を対象に、動画・コンテンツ配信システムのDeliveruを通じて、期間限定の見逃し配信を行う予定です[3月上旬以降配信予定]