顧客価値経営フォーラム 顧客価値経営フォーラム

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顧客価値経営フォーラムとは

 顧客価値経営フォーラムは、経営トップ層から顧客価値経営実践の取組事例や考え方をご紹介いただき、顧客価値経営の実現を目指す参加者の皆様に、学びと具体的方法論を持ち帰っていただく場として毎年開催しています。
 時代や環境変化に即した統一テーマのもと、日本経営品質賞受賞組織をはじめとする登壇者よりご紹介いただく顧客価値経営の取組事例や貴重な経験・考え方を共有し、これからの経営のあり方を考えます。
 併せて、参加者同士の交流を深めていただく場としても位置づけています。

2020 Forum

2020年度顧客価値経営フォーラムのご案内

 新型コロナウィルスは、社会経済を一変させ、これからの経営のあり方が問われています。
 こうした中、2020年度日本経営品質賞受賞組織は、経営トップ自らの意思と行動で社員も一枚岩で経営革新に取り組み、業界トップクラスの成果をあげています。そこには過去から学び、理想とする未来の姿を描いて進む道筋があります。
 本フォーラムは、「コーポレート・ストーリー ~未来への道筋~」を統一テーマに開催いたします。

2020年度顧客価値経営フォーラムイメージ 2020年度顧客価値経営フォーラムイメージ

Overview

イベント概要

日程 2021年2月18日(木)・2月19日(金)・3月12日(金)・3月23日(火)
会場
  • 2/18:イイノホール&カンファレンスセンター(東京都千代田区内幸町2-1-1)、オンライン開催
  • 2/19:TKP市ヶ谷カンファレンスセンター(東京都新宿区市谷八幡町8 TKP市ヶ谷ビル)、オンライン開催
    ※来場でのご参加は、限定人数となります。
  • 3/12,23:オンライン開催
内容

顧客価値経営フォーラムⅠ (2月18日・2月19日)

2月18日

  • 日本経営品質賞 表彰セレモニー

  • 基調講演

    経営品質協議会 代表 泉谷 直木 氏(アサヒグループホールディングス 会長)

  • 2020年度受賞組織トップスピーチ

    ① 日鉄工材(株) 代表取締役 宮原 光雄 氏
    ② 石坂産業(株) 代表取締役 石坂 典子 氏
    ③ (株)オオクシ 代表取締役 大串 哲史 氏
    ④ 国家公務員共済組合連合会 横須賀共済病院 病院長 長堀 薫 氏

  • 2020年度受賞組織トップパネル

    ① 日鉄工材(株)、石坂産業(株)
    ②(株)オオクシ、国家公務員共済組合連合会 横須賀共済病院

  • 2019年度受賞組織活動報告

    (株)肥後銀行 代表取締役頭取 笠原 慶久 氏

2月19日

  • 歴代日本経営品質賞受賞組織、経営デザイン認証組織によるパネルディスカッション

    ① (株)ピアズ、東日本三菱自動車販売(株)
    ② トヨタモビリティパーツ(株)茨城支社、(株)カワムラモータース
    ③ 万協製薬(株)、(株)九州タブチ、西精工(株)
    ④ トップ保険サービス(株)、(株)ねぎしフードサービス
    ⑤ (株)スーパー・コート、(社福)恩賜財団済生会支部 福井県済生会病院

顧客価値経営フォーラムⅡ (3月12日)

  • プレゼンテーション

    ①②(株)森長工務店、(株)アイ・ステージ
    ③④ネッツトヨタ富山(株)、(株)山のせ

  • 参加者同士のディスカッション

顧客価値経営フォーラムⅢ (3月23日)

  • 2020年度受賞組織推進者プレゼンテーション

    登壇予定組織

    日鉄工材(株)、石坂産業(株)、(株)オオクシ、国家公務員共済組合連合会 横須賀共済病院

  • 参加者同士のディスカッション

主催 経営品質協議会
顧客価値経営フォーラムパンフレットダウンロード 顧客価値経営フォーラムパンフレットダウンロード お申し込みはこちら お申し込みはこちら

Speaker

主な登壇者・組織

顧客価値経営フォーラムⅠ (2/18,19)

2020年度日本経営品質賞受賞トップスピーチ

2019年度受賞組織活動報告

日本経営品質賞受賞組織パネルディスカション

基調講演

顧客価値経営フォーラムⅡ (3/12)

推進組織プレゼンテーション

顧客価値経営フォーラムⅢ (3/23)

2020年度受賞組織推進者プレゼンテーション

お申し込みはこちら お申し込みはこちら

Program

プログラム

顧客価値経営フォーラムⅠ(2/18)

【2020年度&2019年度受賞組織・経営トップの講演とパネルディスカッション】

09:30 - 10:20 日本経営品質賞 表彰セレモニー
10:20 - 10:40 基調講演 経営品質協議会 代表 泉谷 直木 氏(アサヒグループホールディングス(株) 会長)
10:40 - 11:30 2020年度受賞組織トップスピーチ①
日鉄工材(株) 代表取締役 宮原 光雄 氏
11:30 - 12:20 2020年度受賞組織トップスピーチ②
石坂産業(株) 代表取締役 石坂 典子 氏
12:20 - 12:50 2020年度受賞組織トップパネル①

日鉄工材(株)、石坂産業(株)
コーディネーター:日本経営品質賞 判定委員 加藤 重正 氏((株)鳩山カントリークラブ 代表取締役社長)

12:50 - 13:50 昼食休憩
13:50 - 14:20 2019年度受賞組織活動報告
(株)肥後銀行 代表取締役頭取 笠原 慶久 氏
14:20 - 15:10 2020年度受賞組織トップスピーチ③
(株)オオクシ 代表取締役 大串 哲史 氏
15:10 - 16:00 2020年度受賞組織トップスピーチ④
国家公務員共済組合連合会 横須賀共済病院 病院長 長堀 薫 氏
16:10 - 16:40 2020年度受賞組織トップパネル②

(株)オオクシ、国家公務員共済組合連合会 横須賀共済病院
コーディネーター:<調整中>

顧客価値経営フォーラムⅠ(2/19)

【歴代受賞組織・経営デザイン認証組織による講演とパネルディスカッション】

10:00 - 11:00 パネル討議①『経営の見える化の狙いと効用』

(株)ピアズ 専務取締役 吉井 雅己 氏
東日本三菱自動車販売(株) 取締役 吉岡 重文 氏
コーディネーター:経営デザイン ワーキンググループ 三宅 邦之 氏

11:00 - 12:00 パネル討議②『地域クルマ社会の将来と組織変革』

(株)カワムラモータース 代表取締役社長 河村 将博 氏
トヨタモビリティパーツ(株) 茨城支社 支社長 駒月 純 氏
コーディネーター:<調整中>

12:00 - 13:00 昼食休憩
13:00 - 14:00 パネル討議③『製造現場の将来展望』

万協製薬(株) 代表取締役 社長 松浦 信男 氏
(株)九州タブチ 代表取締役社長 鶴ヶ野 未央 氏
コーディネーター:日本経営品質賞 判定委員 西 泰宏 氏(西精工(株) 代表取締役社長)

14:00 - 15:00 パネル討議④『価値づくりを担う現場力』

(株)ねぎしフードサービス 立川駅北口店 店長 松田 賀津久 氏
トップ保険サービス(株) 現場リーダー
コーディネーター:<調整中>

15:00 - 15:15 休 憩
15:15 - 16:15 パネル討議⑤『新型コロナ対応で求められたマネジメント力(組織能力)』

(株)スーパー・コート 運営部 部長 山本 周二 氏
コーディネーター:経営品質協議会 幹事 登谷 大修 氏((社福)恩賜財団済生会支部 福井県済生会病院 病院長)

顧客価値経営フォーラムⅡ(3/12)

【経営の進化・質向上を続けている組織による講演と参加者同士の対話】

10:00 - 10:45 プレゼンテーション①②『価値提供プロセスの高度化』

(株)森長工務店(2020年度経営革新推進賞 受賞) 常務取締役 森長 寛 氏
(株)アイ・ステージ(2020年度経営革新奨励賞 受賞) 代表取締役 飛松 哲郎 氏
コーディネーター:2020年度日本経営品質賞 審査員 髙橋 清 氏

10:45 - 12:00 参加者同士のディスカッション①/全体共有
12:00 - 13:00 昼食休憩
13:00 - 13:45 プレゼンテーション③④『理想的人材像共有のために』

ネッツトヨタ富山(株)(2019年度経営革新推進賞 受賞) 代表取締役社長 笹山 泰治 氏
(株)山のせ(2018年度徳島県経営品質賞 知事賞 受賞) 代表取締役社長 早藤 晋弥 氏
コーディネーター:2020年度日本経営品質賞 審査員 中田 和明 氏

13:45 - 15:00 参加者同士のディスカッション②/全体共有

顧客価値経営フォーラムⅢ(3/23)

【2020年度受賞組織・推進責任者による講演と参加者同士の対話】

10:00 - 10:45 2020年度日本経営品質賞受賞組織 推進者プレゼンテーション①②
10:45 - 12:00 参加者同士のディスカッション①/推進者への質問/全体共有
12:00 - 13:00 昼食休憩
13:00 - 13:45 2020年度日本経営品質賞受賞組織 推進者プレゼンテーション③④
13:45 - 15:00 参加者同士のディスカッション②/推進者への質問/全体共有

【登壇予定者】
2020年度日本経営品質賞受賞組織(日鉄工材(株)/石坂産業(株)/(株)オオクシ/国家公務員共済組合連合会 横須賀共済病院)推進責任者
コーディネーター:2020年度日本経営品質賞 審査員 熊巳 弘一 氏

※プログラムは変更になることがございます。予めご了承ください。
※現在、調整中の登壇者・コーディネーターについては、決定次第ご案内申し上げます

お申し込みはこちら お申し込みはこちら

Price

参加費用

1.フォーラム参加費(税別/1名)

経営品質協議会・各地域経営品質協議会会員 / 認定セルフアセッサー / JHQC会員
  • フォーラムⅠ(2/18,19):50,000円

  • フォーラムⅡ(3/12):25,000円

  • フォーラムⅢ(3/23):25,000円

日本生産性本部・各地域生産性本部賛助会員 / 認定セルフアセッサーOB / SPRING会員 / IE協会会員 / 経営アカデミーOB / 経営コンサルタント養成講座OB
  • フォーラムⅠ(2/18,19):85,000円

  • フォーラムⅡ(3/12):42,500円

  • フォーラムⅢ(3/23):42,500円

一般
  • フォーラムⅠ(2/18,19):100,000円(経営品質協議会法人年会費含む)

  • フォーラムⅡ(3/12):50,000円

  • フォーラムⅢ(3/23):50,000円

早割
(※申込期間:2020年12月4日(金)〜2021年1月12日(火))
2021年1月12日(火)までにお申し込みの方は、早割5%割引となります。
一括申込 フォーラムⅠ・Ⅱ・Ⅲの一括お申し込みの場合、10%割引となります。
団体割引 5名様以上の参加は、団体割引がございます。事務局までお問合せ下さい。

顧客価値経営フォーラム参加についてのご注意点

  • フォーラムⅠご参加の方は、後日期間限定で映像のアーカイブ配信を予定しております。

  • 本年度の講演資料は、ホームページからダウンロード形式となります。また、昼食代は含まれておりません。

Entry

顧客価値経営フォーラムへのお申し込み

お申込みにあたっては、こちらの承諾事項をご確認・ご了承の上、お申込みください。

承諾事項

【顧客価値経営フォーラムへのご参加にあたって】

下記承諾事項をご確認・ご了承の上、お申込みください。
また、参加申込責任者の方は、参加者へのご説明をお願いいたします。

■「顧客価値経営フォーラム」参加お申込みにあたっての承諾事項
①顧客価値経営フォーラムで使用する資料・電子ファイルの無断転用は固くお断りします。
②顧客価値経営フォーラムの内容の録画・録音・撮影は固くお断りします。
③顧客価値経営フォーラムには許可された方のみご参加いただけます。

【オンライン参加の場合は下記もご確認・ご了承ください】

④参加者ごとに付与されたID、パスワードの適切な管理に努め、他者との共有は固くお断りします。
⑤オンライン視聴に集中でき、他者に情報がもれない環境を確保してください。
⑥参加者側の費用負担と責任において、参加に必要なPC・デバイスなどの設備一式や十分な帯域とセキュリティが確保されたネットワーク環境を確保・使用してください。フリーのWi-Fiなど暗号化されていないネットワークは使用しないようにしてください。
⑦利用する第三者のオンラインツールの推奨環境等をあらかじめご確認の上、テスト視聴を行い、支障なく視聴できることをご確認ください。
◆フォーラムⅠにオンライン参加される方
●ご利用いただくオンラインツール(予定):「Deliveru」(株式会社ファシオ運営)
◎推奨環境: https://deliveru.jp/faq/#Q8
◎テスト視聴ページ: https://deliveru.jp/pretest5/(ID:livetest55 パスワード:livetest55)
◎よくあるご質問: https://deliveru.jp/faq/
◆フォーラムⅡ、Ⅲにオンラインで参加される方
●ご利用いただくオンラインツール(予定):Zoomミーティング
◎テストミーティングページ: https://zoom.us/test
◎Zoomヘルプセンター: https://support.zoom.us/hc/ja/articles/115002262083

※ご利用いただくオンラインツールについては、状況により変更の可能性がありますので、ご承知おきください

<参加申込責任者の方へのお願い>

⑧参加申込責任者の方は、上記①から③(オンライン参加の場合は④から⑦も含む)までの事項を参加者が遵守していただくよう、お伝えください。
⑨上記事項が守られない場合、当該プログラムへの参加をご遠慮いただきます。また、参加費の返金や補償はいたしません。また、以降の別のプログラムの参加を許可しない場合があります。
⑩主催者側の通信障害や瑕疵以外の理由で顧客価値経営フォーラムの一部または全部を視聴できなかった場合、参加費の返金や補償はありません。
⑪利用する第三者のオンラインツールの使用により参加企業や参加者が損害(個人情報や企業秘密の漏洩等を含むがこれらに限らない)を被った場合、主催者側は当該損害について一切の責任を負いません。ただし、主催者側に故意又は重大な過失がある場合を除きます。
⑫何らかの原因により顧客価値経営フォーラムのプログラム全体もしくは一部が延期・中止となった場合、代替プログラムの提供または参加費の返金以上の補償はありません。

【ご本人1名様がご参加される場合】
各会員専用ページにログインしてお申込みください。

【複数名でご参加される場合】
下記よりお問い合わせください。

お問い合わせはこちら お問い合わせはこちら

※一般の方
WEBメンバー登録を行っていただいた後、お申込みください。
なお、経営品質協議会に入会いただくと会員価格でご参加いただけます。この機会にぜひ入会をご検討ください。

例)個人の方は、個人会員として入会いただくと(年会費15,000円+税)、フォーラムⅠへ会員価格(50,000円+税)にてご参加いただけます。

キャンセルについて

やむを得ずキャンセルされる場合は、メール(jqa-info@jpc-net.jp)にてお知らせ下さい。
下記キャンセル費用を申し受けます。

【フォーラムⅠ(一括お申込みされた方も含む)】

  • 2/ 5(金)まで:無料
  • 2/12(金)まで:30%
  • 2/17(水)まで:50%
  • 2/18(木)当日:100%

【フォーラムⅡ】

  • 3/ 2(火)まで:無料
  • 3/ 8(月)まで:30%
  • 3/11(木)まで:50%
  • 3/12(金)当日:100%

【フォーラムⅢ】

  • 3/11(木)まで:無料
  • 3/17(水)まで:30%
  • 3/22(月)まで:50%
  • 3/23(火)当日:100%