近年、AIやSNSなどの発展により、フェイクニュースや誤情報、組織の事故や不祥事の情報が即時に広く拡散しております。そのため、組織が速やかに適切な方法で正確に情報を伝えたり、事後対応を行うことが極めて重要になってきています。
今回は、フェイクニュースや誤情報、事故や不祥事の情報の拡散の仕組み、受け手の反応などについて解説いたします。さらには、組織や従業員などに関する情報が拡散した時に、大企業だけでなく中堅・中小企業も計り知れないダメージを受けます。その際、影響度の的確な把握方法、損失の低減対策、成功事例や失敗事例もご紹介いたします。そして、日ごろからの戦略的なリスク・マネジメントについても明らかにいたします。