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新潟県上越市 金属加工 日鉄工材株式会社http://www.nsz.co.jp/ |
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埼玉県入間郡三芳町 産業廃棄物処理 石坂産業株式会社https://ishizaka-group.co.jp/ |
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千葉県千葉市 理美容 株式会社オオクシhttps://www.ohkushi.co.jp/ |
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神奈川県横須賀市 医療 国家公務員共済組合連合会 横須賀共済病院https://www.ykh.gr.jp/ |
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大阪府大阪市 建設 株式会社森長工務店https://www.morinaga-net.co.jp/ |
売上高44億円、経常利益5億円（2019年度） 従業員38名
●バブル崩壊後の建設不況を機に、経営の安定性と社員のやりがいを追求するため、官公庁工事依存からの脱却を図り、民間顧客との長期的な関係性の構築や、ビジネスパートナーも含め、互いに尊重・協力し合う組織風土づくりに取り組んできた。
●徹底的な対話による顧客ニーズの具現化や、充実したアフターサービス等を通じて生まれる「安心と信頼」を差別化のテコに民間顧客工事の累積軒数（24年間で204軒）は着実に伸びている。また、ビジネスパートナーも巻き込んだ建築生産技術の改善活動等により、無償工事比率は0.02％、官公庁工事成績点では最高水準の評価を得ており、経常利益率10％超、自己資本比率70％超と、価格競争に陥りがちな建設業界にあって高い収益力と強固な経営基盤を確立している。
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愛知県碧南市 保険代理店 株式会社アイ・ステージhttps://www.i-stage.co.jp/ |
売上高770百万円、経常利益8百万円（2019年度） 従業員17名
●2005年頃からはじまった独立小規模代理店の合流においては、営業と事務・事故対応を分離した独自のビジネスモデルを構築したことで多くの代理店が合流し、業績が順調に拡大した。24時間事故対応受付など専門性の高いサービスや、安全運転の啓発・事故多発地点情報の提供等、顧客のリスク認識を高める取り組みを行っており、顧客総合満足度は90％以上の高水準を維持し、損害率も38％と大幅に減少している（業界平均53％）。保険会社による代理店評価ではトップクラスの認定を得ており、高い収益力による安定的な経営基盤を確立している。
●自動車利用の減少や自動運転技術の進化等、損害保険の転換期における新たな価値創造の必要性を認識し、全社員一丸となって組織変革に取り組んでいる。
日本経営品質賞